南浦和 なかむら歯科クリニック院長のブログ

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アンケート結果

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 南浦和の歯科 なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

 患者さんにご協力いただいているアンケートの結果をまとめたものを、待合室に掲示しました。たくさんの温かいお言葉をいただき、本当にありがたく思います。患者さんから感謝のお言葉をいただくと、スタッフ一同とても励みになります。

 また、いくつかの改善点もいただきました。
・待合室の雑誌を増やしてほしい  
   ⇒スペースに限りがあるのであまりたくさんは置けませんが、可能なかぎり増やしました。

・トイレに音姫をつけてほしい
   ⇒音姫という機械の存在を知らなかったのですが、スタッフに聞いたところデパートなどにはついて
     いるところが多いとのこと。さっそく設置しました。

・待合室で子供が1人で待っている時に子供用のアニメをながしてほしい
   ⇒お子様用のDVDを多数ご用意し、みていただくことができるようにしてあるのですが、こちらの
    配慮が足らず、お子様が一人でお待ちいただいている時にお声をかけることをしなかったようです。
     これからはこちらから声をおかけし、お子様が退屈しないようにしていきたいと思います。

いろいろと貴重なご意見ありがとうございました。今後も引き続きアンケートを行っていき、医院改善をはかっていきたいと思います。よろしくお願いします。

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by nakamuradc | 2009-06-24 15:18 | 医院取り組み