南浦和 なかむら歯科クリニック院長のブログ

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カテゴリ:医院取り組み( 51 )

コミュニケーションセミナー

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 南浦和の歯科 なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

 先日、スタッフにコミュニケーションのセミナーに参加してきてもらいました。本日昼休みを利用して、そのセミナーの報告をしてもらったのですが、とても勉強になったとのこと。さっそくセミナーで聞いた内容を実践しているのが分かったので、とてもうれしく思いました。

 休みの日にもかかわらず、セミナーに積極的に参加してくれる姿勢が素晴らしいと思います。

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by nakamuradc | 2010-02-23 13:41 | 医院取り組み

ニュースレター 第6号

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 南浦和の歯科 なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

 ニュースレター”スマイル通信”第6号の配布を開始しました。フッ素塗布に関しての記事と、スタッフの新年のご挨拶が記事になっております。

 受付にありますので是非ご覧ください。

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by nakamuradc | 2010-01-06 16:48 | 医院取り組み

デンタルグッズ 人気ランキング

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 南浦和の歯科 なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

 開院して、ちょうど1年になりますので、デンタルグッズの人気ランキングをスタッフに作成してもらいました。待合室に掲示してありますので、参考になさってください。

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by nakamuradc | 2009-12-08 19:43 | 医院取り組み

ニュースレター第5号

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 南浦和の歯科 なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

 ニュースレター”スマイル通信”の10月号の配布を開始しました。虫歯じゃないのに歯がしみるのは何故?ということで、知覚過敏のお話と、その対策など、またスタッフの近況などが記事になっています。

 受付に置いてありますので、是非ご覧になってください。

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by nakamuradc | 2009-10-05 20:02 | 医院取り組み

スタッフ紹介&デンタルケアグッズ

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 南浦和の歯科 なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

 当院のスタッフ紹介とデンタルケアグッズのおすすめポイントなどをまとめた冊子が完成しました。治療台の脇に置いてありますので、お時間がある時にご覧いただければと思います。

 スタッフが美容院に行った時に、美容院のスタッフの紹介や、新商品の案内をまとめた冊子があり、それがものすごくよかったとのことで、うちでも取り入れることにしました。仕事以外の時でも、そういった発想で物事をみてくれているというのは、素晴らしいことだと思います。

 待合室に置く冊子もこれから作っていく予定です。お楽しみにしていてください。

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by nakamuradc | 2009-09-11 14:20 | 医院取り組み

医院見学

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 南浦和の歯科 なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

 先日、1日お休みをいただきまして、予防歯科のセミナーの講師の先生の医院に、スタッフと見学に行ってきました。先生やスタッフの皆さんがいろいろと熱心に教えてくださり、とても勉強になったことが数多くありました。さっそくスタッフとミーティングを行い、うちの医院にあった方法でいいところを取り入れていくことになりました。

 夕方から、大学の同級生と先輩の医院を見学させてもらったのですが、それぞれのこだわりや取り組んでいることなどを聞け、ここでも数多くの刺激を受けました。他の歯科に見学させてもらうと、いろいろと勉強になります。

 お忙しいなか、見学を受け入れてくださった3医院の皆様、本当にありがとうございました。

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by nakamuradc | 2009-09-08 17:50 | 医院取り組み

ニュースレター第3号

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 南浦和の歯科 なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

 ニュースレターのスマイル通信第3号の配布を開始しました。電動歯ブラシや音波歯ブラシについての記事や、スタッフ紹介などがのせてあります。スタッフが手作りで作っていますので、少々見づらい点があるかもしれませんがご容赦ください。

 皆様是非ご覧になってください。

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by nakamuradc | 2009-07-03 23:45 | 医院取り組み

勉強会

e0161422_23593616.jpg 南浦和の歯科 なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

 本日、スタッフ勉強会を開催しました。先日私が参加した予防歯科のセミナーのDVDをスタッフに見てもらい、ミーティングを行いました。日常業務で気をつけなければいけない点や、患者さんとの接し方など、大変勉強になりました。

今後もいろいろな形で、スタッフ全員でレベルアップをはかれる機会を数多く設けていきたいと思います。

 
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by nakamuradc | 2009-06-26 23:56 | 医院取り組み

アンケート結果

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 南浦和の歯科 なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

 患者さんにご協力いただいているアンケートの結果をまとめたものを、待合室に掲示しました。たくさんの温かいお言葉をいただき、本当にありがたく思います。患者さんから感謝のお言葉をいただくと、スタッフ一同とても励みになります。

 また、いくつかの改善点もいただきました。
・待合室の雑誌を増やしてほしい  
   ⇒スペースに限りがあるのであまりたくさんは置けませんが、可能なかぎり増やしました。

・トイレに音姫をつけてほしい
   ⇒音姫という機械の存在を知らなかったのですが、スタッフに聞いたところデパートなどにはついて
     いるところが多いとのこと。さっそく設置しました。

・待合室で子供が1人で待っている時に子供用のアニメをながしてほしい
   ⇒お子様用のDVDを多数ご用意し、みていただくことができるようにしてあるのですが、こちらの
    配慮が足らず、お子様が一人でお待ちいただいている時にお声をかけることをしなかったようです。
     これからはこちらから声をおかけし、お子様が退屈しないようにしていきたいと思います。

いろいろと貴重なご意見ありがとうございました。今後も引き続きアンケートを行っていき、医院改善をはかっていきたいと思います。よろしくお願いします。

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by nakamuradc | 2009-06-24 15:18 | 医院取り組み

ウォーターサーバー

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南浦和の歯科 なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

 だんだんと暑くなってきましたね。当院の待合室に、ウォーターサーバーを設置しました。スペースに余裕がないので、ずっと置くか悩んでいたんですが、思い切って置いてみて正解でした。置いて1週間になるのですが、たくさんの方に飲んでいただいているようで、うれしく思います。

 置いたのはジャストさんのクリスタルクララというお水です。飲んでみてとてもおいしかったのもそうですが、浦和レッズのスポンサーをしているというのも決めてになりました。

 快適な待合室になるように、今後もいろいろと検討を重ねていこうと思います。

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by nakamuradc | 2009-06-03 22:41 | 医院取り組み